WE HELPEN JE GRAAG
Een vraag?
We denken mee.
Wat vind je bij Decodeman?
Decodeman is een concept store voor decoratie en fashion aan de Zeelaan 200 in Koksijde. Je vindt er stukken voor je interieur, kleding, juwelen en accessoires. Er hangen geen merken aan: het zijn unieke stukken die Camille, die de familiezaak sinds 2022 leidt, persoonlijk kiest.
Staat het hele assortiment online?
Nee. In de webshop staat een deel van het assortiment, met levering in heel België. In de winkel in Koksijde vind je meer kleding, juwelen en accessoires. Zoek je iets specifieks, bel dan gerust naar 0491 36 76 08 of mail naar info@decodeman.be.
Wanneer is de winkel open, ook op zondag?
Ja, ook op zondag. De winkel is open op maandag, woensdag, vrijdag, zaterdag en zondag, van 10.30 tot 12.30 en van 14.00 tot 18.00. Op dinsdag en donderdag zijn we gesloten. In juli en augustus zijn we ook op donderdag open, met dezelfde uren.
Waar kan ik parkeren in de buurt van de winkel?
Op de Zeelaan, tussen de verkeerslichten aan de Koninklijke Baan en de rotonde De Poort, betaal je elke dag. Het eerste half uur is gratis als je je nummerplaat ingeeft aan de betaalautomaat. Aan de parking van de Onze-Lieve-Vrouw ter Duinenkerk in Koksijde-Bad is er een blauwe zone, waar je met de parkeerschijf staat.
Kan ik met de tram of de trein naar de winkel komen?
Ja. Met de Kusttram stap je af aan de halte Koksijde Bad op de Koninklijke Baan, op ongeveer een halve kilometer wandelen via de Zeelaan. Het treinstation Koksijde ligt ruim vier kilometer landinwaarts, op de rechtstreekse lijn vanuit Antwerpen en Gent. Daar staan deelfietsen, of je rijdt door tot De Panne en neemt de tram.
Krijg ik advies in de winkel?
Zeker. Camille kiest alle stukken zelf en helpt je graag verder, of je nu een kleur zoekt voor je interieur, een outfit wilt samenstellen of een cadeau zoekt. Neem gerust je tijd om rond te kijken. Omer, onze teckel, houdt je intussen gezelschap.
Leveren jullie in heel België?
Ja. Bestellingen uit de webshop versturen we met bpost naar elk adres in België. We verzenden binnen 48 uur na je bestelling. Dat is de termijn waarbinnen we je pakket meegeven aan bpost, de bezorging zelf komt daar nog bij.
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten hangen af van de afmeting en het gewicht van je bestelling. Je ziet het exacte bedrag bij het afrekenen, nog voor je betaalt. Haal je liever zelf af in de winkel in Koksijde, dan betaal je geen verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling afhalen in Koksijde?
Ja, afhalen in de winkel aan de Zeelaan 200 in Koksijde is gratis. Zo betaal je geen verzendkosten en zie je je aankoop meteen in het echt. Hou rekening met de openingsuren: op dinsdag en donderdag zijn we gesloten, behalve op donderdag in juli en augustus.
Kan ik een aankoop terugsturen?
Ja. Je meldt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst dat je de aankoop wilt herroepen, bijvoorbeeld via info@decodeman.be. Daarna heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Zodra we het artikel terug ontvangen hebben, betalen we je terug.
Hoe werkt de levering van grote meubelen?
Grote meubelen leveren we gratis in heel West-Vlaanderen. Woon je buiten West-Vlaanderen, dan rekenen we brandstofkosten aan. Wil je vooraf weten wat dat voor jouw adres betekent, mail dan naar info@decodeman.be of bel naar 0491 36 76 08.
Hoe betaal ik in de webshop?
Je rekent af in de beveiligde checkout van Wix, het platform achter onze webshop. Daar betaal je veilig en zie je meteen ook de verzendkosten voor je bestelling. Heb je een vraag over je betaling, mail dan naar info@decodeman.be.
Kan ik een cadeaubon gebruiken in de webshop?
Nee, onze cadeaubon is enkel inwisselbaar in de winkel aan de Zeelaan 200 in Koksijde. Je kunt hem dus niet gebruiken bij een bestelling in de webshop. Een cadeaubon is een fijne keuze voor wie graag zelf komt rondkijken en kiezen.
Hebben jullie cadeau-ideeën?
Ja. Op onze pagina met cadeautips vind je ideeën uit ons assortiment decoratie en fashion. Twijfel je nog, kom dan langs in de winkel in Koksijde: Camille helpt je graag een cadeau kiezen dat bij de ontvanger past.